Dashlane

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Dashlane : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

3,4/5

7 074 avis · 3 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Dashlane est recommandé dans 73% des réponses IA

n°3 sur 75 en Gestionnaire de mots de passe · position moyenne 4.0

Mon point de vue

Les utilisateurs apprécient Dashlane pour sa sécurité et sa facilité d'utilisation. Le partage sécurisé des mots de passe est également un point fort. En revanche, le support client est souvent critiqué, tout comme certains problèmes de synchronisation et une autocomplétion jugée agressive. Dashlane convient bien à ceux qui recherchent une gestion sécurisée des mots de passe, mais moins à ceux qui ont besoin d'un support client réactif.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Dashlane est apprécié pour sa sécurité et sa facilité d'utilisation, mais critiqué pour son support client et ses problèmes de synchronisation.

+Sécurité+Facilité d'utilisation−Support client±Synchronisation±Autocomplétion

Dashlane offre une sécurité robuste pour la gestion des mots de passe.
Les utilisateurs apprécient sa facilité d'utilisation sur plusieurs appareils.
Le support client et les problèmes de synchronisation sont des points de frustration.

Basé sur 44 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Dashlane

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,5	626	Génération de mots de passe et partage sécurisé appréciés.
Trustpilot	3,0	6 122	Critiques sur le support client et le modèle d'abonnement.
TrustRadius	9,1	326	Efficacité dans la sécurité et le partage de mots de passe.
Capterra	Non spécifiée	276	Simplicité d'utilisation mise en avant.

Ce que les utilisateurs apprécient

Sécurité des mots de passe

Dashlane est reconnu pour sa capacité à générer et stocker des mots de passe forts et uniques.

« Dashlane permet un accès centralisé aux identifiants sans dépendre du stockage local. »— Utilisateur G2, g2.com

Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent Dashlane simple à utiliser sur divers appareils.

« Simple, facile à utiliser et a fait tout ce que nous lui avons demandé de faire. »— Utilisateur Capterra, capterra.com

Partage sécurisé des mots de passe

Le partage de mots de passe au sein des équipes est fluide et sécurisé.

« Facilite le partage des mots de passe au sein de nos équipes et unifie tout. »— Utilisateur TrustRadius, trustradius.com

Ce qu'on lui reproche

Support client

Le support client est souvent jugé médiocre, avec des chatbots inefficaces.

« Le service client est l'un des plus mauvais que j'ai eu l'occasion de constater. »— Utilisateur Trustpilot, fr.trustpilot.com

Problèmes de synchronisation

Des problèmes de synchronisation entre les applications de bureau et mobiles sont signalés.

« Problèmes de synchronisation entre les applications de bureau et mobiles. »— Utilisateur TrustRadius, trustradius.com

Autocomplétion agressive

L'autocomplétion est parfois trop agressive ou inexacte.

« Fonctionnalité d'autocomplétion parfois trop agressive ou inexacte. »— Utilisateur G2, g2.com

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
1Password	Utilisateurs cherchant une interface intuitive	Moins de fonctionnalités de partage d'équipe
Bitwarden	Utilisateurs à la recherche d'une solution open-source	Interface moins conviviale
LastPass	Utilisateurs avec un budget limité	Problèmes de sécurité passés

Pour qui ?

Recommandé pour

Utilisateurs cherchant une gestion sécurisée des mots de passe
Équipes nécessitant un partage sécurisé des informations

À éviter si

Utilisateurs nécessitant un support client réactif
Personnes insatisfaites par les modèles d'abonnement

L'essentiel

Dashlane est une solution solide pour ceux qui cherchent à sécuriser leurs mots de passe tout en bénéficiant d'une interface conviviale. Cependant, les utilisateurs doivent être conscients des limitations du support client et des problèmes potentiels de synchronisation. Pour ceux qui privilégient la sécurité et la facilité d'utilisation, Dashlane reste un choix pertinent.

Questions fréquentes

Dashlane est-il sécurisé ?+

Oui, Dashlane est reconnu pour sa sécurité robuste, notamment dans la génération et le stockage de mots de passe forts.

Comment fonctionne le partage de mots de passe avec Dashlane ?+

Dashlane permet un partage sécurisé des mots de passe au sein des équipes, facilitant la collaboration.

Quels sont les problèmes courants avec Dashlane ?+

Les utilisateurs signalent des problèmes de synchronisation et un support client médiocre.

Dashlane est-il facile à utiliser ?+

Oui, Dashlane est souvent loué pour sa simplicité d'utilisation sur divers appareils.

Quel est le modèle d'abonnement de Dashlane ?+

Dashlane propose des abonnements payants, ce qui a suscité des critiques concernant l'arrêt du plan gratuit.

Quelles sont les alternatives à Dashlane ?+

Les alternatives incluent 1Password, Bitwarden et LastPass, chacune ayant ses propres avantages.

Dashlane propose-t-il une version gratuite ?+

Dashlane a arrêté son plan gratuit, ce qui a été critiqué par certains utilisateurs.

Comment Dashlane gère-t-il l'autocomplétion ?+

L'autocomplétion est généralement efficace, mais peut parfois être trop agressive ou inexacte.