Fiix

Visiter le site GMAO (maintenance)

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Fiix : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,5/5

1 167 avis · 3 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Fiix est recommandé dans 30% des réponses IA

n°8 sur 54 en GMAO (maintenance) · position moyenne 4.6

Mon point de vue

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la gestion des ordres de travail de Fiix. Le support client est souvent décrit comme réactif, bien que certains aient rencontré des problèmes. Les rapports sont jugés complexes, ce qui peut être un frein pour ceux qui ont besoin de personnalisation. La facturation est également un point faible, avec des retours négatifs sur ce sujet. Fiix est idéal pour les entreprises cherchant une solution intuitive, mais moins pour celles nécessitant des rapports détaillés.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Fiix est apprécié pour sa facilité d'utilisation mais critiqué pour ses problèmes de facturation et de personnalisation des rapports.

+Facilité d'utilisation+Gestion des ordres de travail±Support client−Rapports−Facturation

Fiix est facile à utiliser et améliore l'efficacité des processus.
Des problèmes de facturation et de renouvellements automatiques sont signalés.
La personnalisation des rapports est jugée complexe par certains utilisateurs.

Basé sur 9 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Fiix

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,6/5	476	Très bien noté pour sa facilité d'utilisation.
Trustpilot	2,0/5	63	Critiques sévères sur le support client et la facturation.
Capterra	4,5/5	628	Apprécié pour son interface intuitive.

Ce que les utilisateurs apprécient

Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent l'interface de Fiix intuitive, ce qui simplifie la gestion des tâches de maintenance.

« Fiix a été facile à utiliser et a amélioré l'efficacité de nos processus de 100%. »— Suzannah A., Capterra

« L'interface utilisateur est hautement intuitive, ce qui simplifie la gestion de la maintenance et améliore la collaboration de l'équipe. »— Utilisateur vérifié, G2

Gestion efficace des ordres de travail

Fiix centralise la gestion des ordres de travail, augmentant l'efficacité opérationnelle.

Support client réactif

Bien que certains critiques, d'autres utilisateurs louent la réactivité du support client.

Ce qu'on lui reproche

Complexité des rapports

La personnalisation des rapports est perçue comme difficile par plusieurs utilisateurs.

« Les rapports sont le maillon faible, car ils ne tirent généralement pas toutes les données. »— Kellie G., Capterra

Problèmes de facturation

Des renouvellements automatiques non autorisés et des difficultés à annuler les abonnements sont signalés.

« Fiix a renouvelé automatiquement mon abonnement sans autorisation et a facturé 2 900 $ pour un accès à un logiciel que nous n'avons pas l'intention d'utiliser. »— Adrian, Trustpilot

Support client

Certains utilisateurs critiquent le manque de réactivité du support client.

« Cette entreprise est atroce. Ils ne se soucient pas de ce que dit le client, et il faut des jours pour qu'ils répondent aux e-mails. »— Som, Trustpilot

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Odoo	Intégration avec d'autres modules	Peut être plus complexe à configurer
IBM Maximo	Grandes entreprises avec des besoins complexes	Coût potentiellement plus élevé
DIMO Maint	PME cherchant une solution simple	Moins de fonctionnalités avancées
Yuman	Mobilité et accessibilité	Fonctionnalités limitées pour les grandes structures

Pour qui ?

Recommandé pour

Entreprises cherchant une solution GMAO intuitive
Organisations souhaitant centraliser la gestion des ordres de travail

À éviter si

Utilisateurs nécessitant des rapports hautement personnalisés
Entreprises préoccupées par des problèmes de facturation

L'essentiel

Fiix est une solution GMAO populaire pour sa facilité d'utilisation et sa gestion efficace des ordres de travail. Cependant, des problèmes de facturation et de personnalisation des rapports peuvent être un frein pour certaines entreprises. Pour une analyse plus détaillée, consultez les avis G2 et Capterra.

Questions fréquentes

Fiix est-il facile à utiliser ?+

Oui, de nombreux utilisateurs trouvent Fiix intuitif et facile à utiliser pour la gestion de la maintenance.

Quels sont les principaux problèmes signalés avec Fiix ?+

Les critiques portent sur la facturation automatique non autorisée et la complexité des rapports.

Comment Fiix gère-t-il les ordres de travail ?+

Fiix centralise la gestion des ordres de travail, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

Le support client de Fiix est-il réactif ?+

Les avis sont partagés : certains louent sa réactivité, d'autres le critiquent pour son manque de réactivité.

Fiix convient-il aux grandes entreprises ?+

Fiix peut convenir, mais les grandes entreprises avec des besoins complexes pourraient préférer IBM Maximo.

Peut-on personnaliser les rapports dans Fiix ?+

La personnalisation des rapports est possible mais souvent jugée complexe par les utilisateurs.

Fiix propose-t-il des intégrations avec d'autres logiciels ?+

Oui, Fiix propose des intégrations, mais pour des besoins spécifiques, Odoo peut être plus adapté.

Quels sont les concurrents de Fiix ?+

Parmi les concurrents figurent Odoo, IBM Maximo, DIMO Maint et Yuman.