Infor

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Infor : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,0/5

1 138 avis · 4 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Infor est recommandé dans 0% des réponses IA

n°45 sur 71 en Comptabilité

Mon point de vue

Les avis clients soulignent la richesse des fonctionnalités d'Infor, particulièrement adaptées aux besoins spécifiques de l'industrie. Le support client est également un point fort. Cependant, l'interface utilisateur est souvent jugée complexe, et la courbe d'apprentissage est élevée, ce qui peut ralentir l'adoption. L'intégration avec d'autres systèmes est aussi mentionnée comme un défi. Infor est idéal pour les grandes entreprises industrielles, mais moins pour les petites structures recherchant simplicité et intuitivité.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Infor est apprécié pour ses fonctionnalités spécifiques à l'industrie mais critiqué pour sa complexité d'utilisation.

+Fonctionnalités spécifiques−Interface utilisateur−Courbe d'apprentissage+Support client±Intégration et déploiement

Fonctionnalités adaptées aux besoins industriels.
Interface utilisateur jugée complexe.
Support client généralement bien noté.

Basé sur 12 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Infor

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	3,9	844	Fonctionnalités spécifiques et capacités de fabrication appréciées.
Trustpilot	3,0	2	Interface utilisateur obsolète et processus lents.
TrustRadius	4,0	109	Bonnes capacités produit, intégration difficile.
Capterra	4,4	183	Fonctionnalités riches mais apprentissage nécessaire.

Ce que les utilisateurs apprécient

Fonctionnalités spécifiques à l'industrie

Infor est reconnu pour ses fonctionnalités adaptées aux besoins industriels, notamment en fabrication intelligente.

« Les fabricants cherchant à améliorer leur rentabilité et leur performance opérationnelle peuvent se tourner vers Infor LN, un leader du marché en planification des ressources d'entreprise. »— Utilisateur G2, g2.com

Support client efficace

Le support client d'Infor est souvent cité comme réactif et utile, aidant à résoudre les problèmes rapidement.

« Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités, mais il faut du temps pour les maîtriser. »— Utilisateur Capterra, gartner.com

Ce qu'on lui reproche

Interface utilisateur complexe

L'interface utilisateur d'Infor est souvent critiquée pour sa complexité, rendant l'utilisation du logiciel moins intuitive.

« Notre service public vient de passer à ce programme pour la gestion des actifs. À mon avis et selon mon expérience, chaque processus que j'ai traité dans ce programme a au moins doublé ou triplé le temps nécessaire pour effectuer le travail. »— Utilisateur Trustpilot, trustpilot.com

Courbe d'apprentissage élevée

Les nouveaux utilisateurs trouvent souvent que la courbe d'apprentissage est élevée, nécessitant du temps pour maîtriser le logiciel.

« Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités, mais il faut du temps pour les maîtriser. »— Utilisateur Capterra, gartner.com

Intégration complexe

L'intégration et le déploiement d'Infor peuvent être plus difficiles que prévu, nécessitant une planification minutieuse.

« Les capacités du produit sont solides, mais l'intégration a été plus difficile que prévu. »— Utilisateur TrustRadius, gartner.com

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Sage	Petites et moyennes entreprises	Moins de fonctionnalités spécifiques à l'industrie.
QuickBooks	Comptabilité simplifiée	Moins adapté aux grandes entreprises industrielles.

Pour qui ?

Recommandé pour

Entreprises industrielles
Fabricants cherchant à optimiser leurs opérations

À éviter si

Petites entreprises avec des besoins simples
Utilisateurs recherchant une interface intuitive

L'essentiel

Infor est une solution robuste pour les entreprises industrielles cherchant à tirer parti de fonctionnalités spécifiques et de capacités de fabrication avancées. Cependant, l'interface utilisateur complexe et la courbe d'apprentissage élevée peuvent être des obstacles pour certains utilisateurs.

Questions fréquentes

Quelles sont les fonctionnalités clés d'Infor ?+

Infor propose des fonctionnalités spécifiques à l'industrie, notamment en fabrication intelligente et Industrie 4.0.

Comment est le support client d'Infor ?+

Le support client est généralement bien noté pour sa réactivité et son efficacité.

Infor est-il facile à utiliser ?+

L'interface utilisateur est souvent jugée complexe, avec une courbe d'apprentissage élevée.

Quels sont les principaux concurrents d'Infor ?+

Les principaux concurrents incluent Sage, QuickBooks, et Cegid.

Infor est-il adapté aux petites entreprises ?+

Infor est mieux adapté aux grandes entreprises industrielles qu'aux petites entreprises.

Comment se déroule l'intégration d'Infor ?+

L'intégration peut être complexe et nécessite une planification minutieuse.

Quel est le prix d'Infor ?+

Les détails de prix ne sont pas fournis dans les avis, il est conseillé de consulter la [grille tarifaire officielle](https://www.g2.com/fr/sellers/infor).

Quels sont les avis sur Infor ?+

Les avis sont partagés, avec des éloges pour les fonctionnalités et des critiques pour l'interface utilisateur.