monday.com

monday.com est une plateforme de gestion de projet flexible et visuelle.

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis monday.com : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

5,9/5

8 422 avis · 2 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

monday.com est recommandé dans 80% des réponses IA

n°3 sur 94 en Gestion de projet · position moyenne 3.0

Mon point de vue

Les utilisateurs apprécient particulièrement l'interface intuitive et les capacités d'automatisation de monday.com. La personnalisation étendue est également souvent mise en avant. Cependant, le service client est critiqué pour son manque de réactivité, ce qui peut être un frein pour les utilisateurs nécessitant un support rapide. Les limitations fonctionnelles sont également un point faible, surtout pour les entreprises ayant des besoins complexes.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Monday.com est apprécié pour son interface intuitive mais critiqué pour sa structure tarifaire et son service client.

+Interface utilisateur−Structure tarifaire−Service client+Automatisation±Personnalisation

L'interface de monday.com est intuitive et visuellement attrayante, facilitant l'adoption par les équipes.
Les coûts cachés et la structure tarifaire sont souvent critiqués par les utilisateurs.
Les capacités d'automatisation sont robustes, mais certaines limitations existent pour les usages complexes.

Basé sur 59 réponses IA analyséesConsensus des IA sur monday.com

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
Trustpilot	2,4	3 415	Critiques sur le service client et la structure tarifaire.
TrustRadius	8,3	5 007	Appréciation des fonctionnalités d'automatisation et de personnalisation.

Ce que les utilisateurs apprécient

Interface intuitive

Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale qui nécessite peu de formation pour être adoptée.

« Interface propre, intuitive et conviviale nécessitant une formation minimale. »— Utilisateur anonyme, https://www.trustradius.com/products/monday/reviews/all

Automatisation efficace

Les capacités d'automatisation de monday.com sont souvent mises en avant pour leur efficacité.

« Capacités d'automatisation robustes accélérant les processus. »— Utilisateur anonyme, https://www.trustradius.com/products/monday/reviews

Personnalisation étendue

Les options de personnalisation permettent d'adapter les tableaux et flux de travail aux besoins spécifiques.

« Options de personnalisation étendues pour adapter les tableaux et les flux de travail. »— Utilisateur anonyme, https://www.trustradius.com/products/monday/reviews/all

Ce qu'on lui reproche

Structure tarifaire trompeuse

Les utilisateurs se plaignent de coûts cachés et d'une pression constante pour des mises à niveau payantes.

« Je suis entrepreneur depuis 20 ans, c’est le pire rapport qualité/prix que j’ai expérimenté sur un outil. »— Nicolas_B, https://fr.trustpilot.com/review/www.monday.com

Service client peu réactif

Le service client est souvent critiqué pour son manque de réactivité et d'efficacité.

« Service client critiqué pour son manque de réactivité et d'efficacité. »— Utilisateur anonyme, https://www.trustpilot.com/review/www.monday.com

Limitations fonctionnelles

Certaines fonctionnalités essentielles nécessitent des paiements supplémentaires, ce qui est frustrant pour les utilisateurs.

« So turned off of this program because it's constantly asking me to upgrade and pay more. »— S C, https://www.trustpilot.com/review/www.monday.com

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Asana	Gestion de tâches simplifiée	Moins de personnalisation
Trello	Simplicité d'utilisation	Moins d'automatisation
ClickUp	Fonctionnalités étendues	Courbe d'apprentissage plus élevée

Pour qui ?

Recommandé pour

Équipes cherchant une interface intuitive
Organisations nécessitant des automatisations robustes

À éviter si

Entreprises sensibles aux coûts cachés
Utilisateurs nécessitant un support client réactif

L'essentiel

Monday.com est un outil puissant pour les équipes cherchant à optimiser leur gestion de projet grâce à une interface intuitive et des automatisations efficaces. Cependant, les utilisateurs doivent être conscients des coûts potentiels cachés et des limitations du service client. Pour ceux qui privilégient une personnalisation poussée, il est recommandé de bien évaluer les besoins avant de s'engager.

Questions fréquentes

Quelles sont les principales fonctionnalités de monday.com ?+

Monday.com offre des fonctionnalités d'automatisation, de personnalisation des tableaux et de gestion de projet collaborative.

Monday.com est-il adapté aux petites entreprises ?+

Oui, mais les petites entreprises doivent être attentives aux coûts cachés potentiels.

Comment est le service client de monday.com ?+

Le service client est souvent critiqué pour son manque de réactivité et d'efficacité.

Quels sont les avantages de l'interface de monday.com ?+

L'interface est intuitive et visuellement attrayante, facilitant l'adoption par les équipes.

Monday.com propose-t-il des intégrations avec d'autres outils ?+

Oui, mais certaines limitations existent dans la personnalisation des intégrations.

Quels sont les concurrents principaux de monday.com ?+

Les principaux concurrents incluent Asana, Trello, ClickUp et Jira.

Les automatisations de monday.com sont-elles efficaces ?+

Oui, les automatisations sont robustes et aident à accélérer les processus.

Y a-t-il des coûts cachés avec monday.com ?+

Certains utilisateurs signalent des coûts cachés et des pressions pour des mises à niveau payantes.