Scaleway

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Scaleway : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

2,2/5

408 avis · 4 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Scaleway est recommandé dans 27% des réponses IA

n°8 sur 61 en Hébergement web · position moyenne 2.5

Mon point de vue

Les avis sur Scaleway sont partagés. D'un côté, la tarification compétitive et l'interface utilisateur intuitive sont souvent louées. De l'autre, le support client est jugé inefficace. Les problèmes techniques fréquents et les pratiques de facturation contestées sont également des points de mécontentement. Pour les entreprises qui valorisent la fiabilité et la performance, Scaleway reste une option intéressante. Cependant, celles qui ont besoin d'un support client réactif pourraient être déçues.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Les avis sur Scaleway sont partagés, avec des éloges pour sa tarification compétitive et des critiques concernant son support client.

+Tarification compétitive−Support client−Problèmes techniques+Interface utilisateur−Pratiques de facturation

Scaleway est apprécié pour sa tarification compétitive et son interface intuitive.
Le support client est souvent critiqué pour son inefficacité.
Des problèmes techniques et de facturation sont fréquemment signalés.

Basé sur 10 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Scaleway

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
Trustpilot	1,7	338	Majorité d'avis négatifs, problèmes techniques et support client critiqué.
G2	4,1	20	Avis globalement positifs, tarification compétitive et support réactif.
TrustRadius	6,5	4	Avis mitigés, compatibilité et écosystème cloud appréciés.
Capterra	4,5	46	Avis majoritairement positifs, fiabilité et performance des services.

Ce que les utilisateurs apprécient

Tarification compétitive

Les utilisateurs apprécient la tarification de Scaleway, souvent jugée compétitive par rapport aux grands fournisseurs de cloud.

« Ce que j'aime le plus chez Scaleway, c'est leur tarification compétitive et leur équipe de support très rapide et réactive. »— Utilisateur vérifié en informatique, G2

« J'ai trouvé que Scaleway offre une bonne alternative aux grands fournisseurs de cloud, surtout en termes de prix. »— Utilisateur Reddit, Reddit

Interface utilisateur intuitive

L'interface utilisateur de Scaleway est souvent louée pour sa simplicité et son intuitivité, facilitant la gestion des services cloud.

« J'ai utilisé leurs serveurs cloud et leur stockage d'objets, leurs services sont fiables, performants et faciles à utiliser. »— Giuseppe G, Capterra

Fiabilité et performance des services

Les services de Scaleway sont jugés fiables et performants, notamment en ce qui concerne les serveurs cloud et le stockage d'objets.

« Leurs services sont fiables, performants et faciles à utiliser. »— Giuseppe G, Capterra

Ce qu'on lui reproche

Support client inefficace

Le support client de Scaleway est souvent critiqué pour son manque d'efficacité et de réactivité.

« Leur support client laisse vraiment à désirer, j'ai eu des problèmes non résolus pendant des semaines. »— Utilisateur Reddit, Reddit

« Scaleway a été une perte totale de temps et d'argent. Il y avait des problèmes techniques constants avec ma machine. »— Jon C, Trustpilot

Problèmes techniques fréquents

Les utilisateurs signalent des problèmes techniques récurrents qui affectent l'expérience utilisateur.

« Scaleway a été une perte totale de temps et d'argent. Il y avait des problèmes techniques constants avec ma machine. »— Jon C, Trustpilot

Pratiques de facturation contestées

Les pratiques de facturation de Scaleway sont souvent critiquées, certains utilisateurs les jugeant prédatrices.

« C'est une arnaque, et ils ont un modèle de tarification prédateur, ils ne vous laisseront pas arrêter ou supprimer l'un de vos services existants et continueront à vous facturer. »— Utilisateur vérifié en logiciels informatiques, G2

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
OVHcloud	Entreprises recherchant une large gamme de services cloud en Europe.	OVHcloud peut être plus coûteux mais offre un support client plus robuste.
Hostinger	Petites entreprises et utilisateurs individuels cherchant des solutions d'hébergement abordables.	Hostinger offre une interface plus simple mais moins de fonctionnalités avancées.

Pour qui ?

Recommandé pour

Utilisateurs cherchant une tarification compétitive.
Entreprises ayant besoin d'une interface utilisateur intuitive.

À éviter si

Utilisateurs nécessitant un support client réactif.
Entreprises sensibles aux problèmes de facturation.

L'essentiel

Scaleway propose des services cloud avec une tarification compétitive et une interface intuitive, mais son support client et ses pratiques de facturation sont souvent critiqués. Les avis sont partagés, avec des évaluations positives sur G2 et Capterra, mais négatives sur Trustpilot.

Questions fréquentes

Quel est le principal avantage de Scaleway ?+

Scaleway est souvent loué pour sa tarification compétitive et son interface utilisateur intuitive.

Quels sont les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de Scaleway ?+

Les utilisateurs signalent des problèmes techniques fréquents et un support client inefficace.

Comment Scaleway se compare-t-il à OVHcloud ?+

OVHcloud offre un support client plus robuste, mais Scaleway est généralement plus compétitif en termes de prix.

Scaleway est-il adapté aux petites entreprises ?+

Oui, Scaleway convient aux petites entreprises cherchant des solutions cloud abordables.

Quels sont les avis sur le support client de Scaleway ?+

Le support client de Scaleway est souvent critiqué pour son inefficacité et son manque de réactivité.

Scaleway est-il fiable ?+

Les services de Scaleway sont jugés fiables et performants, bien que des problèmes techniques soient signalés.

Quels sont les avis sur la facturation de Scaleway ?+