Factorial

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Factorial : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,2/5

853 avis · 3 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Factorial est recommandé dans 87% des réponses IA

n°2 sur 73 en Logiciel RH (SIRH) · position moyenne 2.8

Mon point de vue

Les avis sur Factorial mettent en avant une interface intuitive et une centralisation efficace des fonctions RH. Le support client est également apprécié pour sa réactivité. En revanche, les critiques se concentrent sur des fonctionnalités avancées jugées insuffisantes et des possibilités de personnalisation limitées. Des bugs occasionnels sont aussi signalés, ce qui peut être problématique pour les utilisateurs exigeants. Le logiciel est idéal pour les PME cherchant une solution simple, mais moins adapté aux besoins complexes.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Factorial est apprécié pour son interface intuitive mais rencontre des critiques sur ses fonctionnalités avancées.

+Interface utilisateur−Fonctionnalités avancées±Support client−Personnalisation

Interface intuitive et facile à utiliser.
Limitations dans les fonctionnalités avancées.
Support client réactif mais parfois critiqué.

Basé sur 40 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Factorial

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,4	104	Interface intuitive mais manque de flexibilité dans les fonctionnalités avancées.
Trustpilot	4,2	744	Facilité d'utilisation mais présence de bugs et support parfois défaillant.
TrustRadius	7,1	5	Bon suivi du temps mais intégrations limitées.
Capterra	N/A	N/A	Données non disponibles.

Ce que les utilisateurs apprécient

Interface intuitive

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Factorial, ce qui simplifie la gestion quotidienne des RH.

« Factorial est une solution complète qui simplifie la gestion des RH. »— Utilisateur anonyme, G2

Centralisation des fonctions RH

La plateforme permet de centraliser efficacement les tâches RH, ce qui est un atout majeur pour les entreprises.

« Nous utilisons Factorial depuis des années et sommes extrêmement satisfaits de ses performances. »— Ana, Trustpilot

Support client réactif

Bien que critiqué par certains, le support client est souvent décrit comme réactif par d'autres utilisateurs.

« Support client réactif. »— Utilisateur anonyme, Trustpilot

Ce qu'on lui reproche

Fonctionnalités avancées limitées

Les utilisateurs signalent un manque de flexibilité dans certaines fonctionnalités avancées de Factorial.

« Certaines fonctionnalités avancées manquent de flexibilité. »— Utilisateur anonyme, G2

Bugs occasionnels

Des bugs sont parfois signalés, affectant l'expérience utilisateur.

« Expérience horrible. Super bogué... »— Javiera Teran, Trustpilot

Personnalisation restreinte

Les options de personnalisation sont jugées limitées par plusieurs utilisateurs.

« Personnalisation restreinte. »— Utilisateur anonyme, TrustRadius

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
PayFit	Automatisation de la paie	Moins de fonctionnalités RH globales.
Personio	PME cherchant une solution RH complète	Interface moins intuitive.
BambooHR	Gestion des talents	Moins de centralisation des fonctions RH.

Pour qui ?

Recommandé pour

PME cherchant une solution RH centralisée
Entreprises valorisant une interface intuitive

À éviter si

Organisations nécessitant des fonctionnalités avancées personnalisées
Utilisateurs sensibles aux bugs

L'essentiel

Factorial est une solution RH solide pour les PME cherchant à centraliser leurs opérations avec une interface conviviale. Cependant, les limitations en personnalisation et les bugs occasionnels peuvent être un frein pour certains utilisateurs. Les avis sur Trustpilot soulignent ces aspects.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Factorial ?+

Factorial est une plateforme de gestion des ressources humaines qui centralise diverses fonctions RH.

Quelle est la note de Factorial sur G2 ?+

Factorial a une note de 4,4 sur 5 sur G2, selon 104 avis.

Quels sont les points forts de Factorial ?+

Les points forts incluent une interface intuitive et la centralisation des fonctions RH.

Quels sont les points faibles de Factorial ?+

Les points faibles incluent des limitations dans les fonctionnalités avancées et des bugs occasionnels.

Comment est le support client de Factorial ?+

Le support client est généralement réactif, bien que certains utilisateurs aient signalé des problèmes de communication.

Factorial est-il adapté aux grandes entreprises ?+

Factorial est mieux adapté aux PME en raison de ses limitations en personnalisation.

Quels sont les concurrents de Factorial ?+

Les concurrents incluent PayFit, Personio et BambooHR.

Factorial offre-t-il des options de personnalisation ?+

Les options de personnalisation sont limitées, ce qui est un point de critique fréquent.