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Freshsales

Freshsales est un CRM pour les équipes de vente, offrant des fonctionnalités de gestion de contacts et d'automatisation des ventes.

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Édouard Gonet

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Prix Freshsales : combien ça coûte vraiment en 2026 ?

Tarifs Freshsales

à partir de9 €/utilisateur/mois, facturé annuellement
Plan gratuit4 formulesLa facturation mensuelle est plus coûteuse que l'annuelle, avec une différence notable par utilisateur.

Mon point de vue

Freshsales propose un plan gratuit, ce qui est un avantage pour les petites équipes. Les tarifs débutent à 9 € par utilisateur et par mois, avec une facturation annuelle. Quatre formules sont disponibles, offrant une certaine flexibilité. La facturation mensuelle est plus élevée que l'annuelle, ce qui peut peser sur le budget des entreprises. Pour les PME, le coût reste compétitif par rapport à d'autres CRM du marché.

Édouard Gonet

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

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En bref : la grille tarifaire de Freshsales

PalierPrixIdéal pourPoints clés
Plan Gratuit0 €/utilisateur/moisPetites équipesJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités de base
Growth9 €/utilisateur/mois, facturé annuellementPetites entreprisesGestion des contacts · Intégrations de base
Pro39 €/utilisateur/mois, facturé annuellementEntreprises en croissanceAutomatisation avancée · Scoring des leads
Enterprise69 €/utilisateur/mois, facturé annuellementGrandes entreprisesPrévisions basées sur l'IA · Support dédié

La facturation mensuelle est plus coûteuse que l'annuelle, avec une différence notable par utilisateur.

Ce que comprend chaque palier

Chaque palier de Freshsales offre un ensemble distinct de fonctionnalités, adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Les options vont des outils de gestion de base aux solutions avancées d'automatisation et d'IA.

  • Nombre d'utilisateurs
  • Fonctionnalités d'automatisation
  • Intégrations API
  • Support client
  • Capacités d'IA

Plan Gratuit

0 €/utilisateur/mois

Idéal pour les petites équipes, ce plan offre des fonctionnalités de base pour démarrer avec Freshsales.

Inclus

  • Jusqu'à 3 utilisateurs
  • Gestion des contacts
  • E-mails de base

Manquant

  • Automatisation avancée
  • Scoring des leads
  • Support dédié

Notre verdict : Un bon point de départ pour les petites équipes, mais limité pour les entreprises en croissance.

Growth

9 €/utilisateur/mois, facturé annuellement

Conçu pour les petites entreprises, ce plan inclut des intégrations de base et une gestion efficace des contacts.

Inclus

  • Gestion des contacts
  • Intégrations de base
  • Appels

Manquant

  • Automatisation avancée
  • Rapports personnalisés
  • Prévisions IA

Notre verdict : Convient aux petites entreprises cherchant à structurer leur gestion client.

Pro

39 €/utilisateur/mois, facturé annuellement

Ce plan est destiné aux entreprises en croissance avec des besoins en automatisation et en rapports avancés.

Inclus

  • Automatisation avancée
  • Scoring des leads
  • Rapports personnalisés

Manquant

  • Support dédié
  • Prévisions IA avancées

Notre verdict : Un choix solide pour les entreprises qui veulent optimiser leurs processus de vente.

Enterprise

69 €/utilisateur/mois, facturé annuellement

Adapté aux grandes entreprises, ce plan offre des fonctionnalités avancées d'IA et un support client dédié.

Inclus

  • Prévisions basées sur l'IA
  • Gestion multi-équipes
  • Support dédié

Manquant

  • —

Notre verdict : Le plan le plus complet pour les grandes entreprises nécessitant des outils avancés.

Coûts cachés & add-ons

Add-onPrixPrérequis / périmètre
Freddy AIInclus à partir du plan ProDisponible uniquement pour les plans Pro et Enterprise
Sessions BotVariableSessions supplémentaires achetables selon les besoins

Limites d'API

Chaque plan impose des restrictions sur les appels API, ce qui peut nécessiter des frais supplémentaires si les limites sont dépassées.

Stockage

Des frais peuvent s'appliquer si les quotas de stockage inclus sont dépassés, impactant le coût total.

Services d'implémentation

Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour l'assistance à l'implémentation, augmentant le coût initial.

Comment se situe Freshsales

SolutionPrix (palier intermédiaire)Coût relatif
Logo HubSpot CRMHubSpot CRM90 €/utilisateur/an130 % plus cher
Logo SalesforceSalesforce80 €/utilisateur/an105 % plus cher
Logo PipedrivePipedrive34 €/utilisateur/an13 % moins cher

L'essentiel

Freshsales propose une grille tarifaire compétitive, particulièrement avantageuse pour les petites et moyennes entreprises. Les coûts peuvent augmenter avec des add-ons et des services supplémentaires, mais restent inférieurs à ceux de nombreux concurrents.

Questions fréquentes

Quels sont les plans tarifaires de Freshsales ?+

Freshsales propose un plan gratuit, Growth, Pro et Enterprise, chacun avec des fonctionnalités spécifiques.

Quel est le coût du plan Growth ?+

Le plan Growth coûte 9 €/utilisateur/mois en facturation annuelle.

Quelles fonctionnalités inclut le plan Pro ?+

Le plan Pro inclut l'automatisation avancée, le scoring des leads et des rapports personnalisés.

Le plan Enterprise inclut-il un support dédié ?+

Oui, le plan Enterprise inclut un support client dédié.

Y a-t-il des coûts cachés avec Freshsales ?+

Des coûts peuvent survenir pour les limites d'API, le stockage et les services d'implémentation.

Comment le prix de Freshsales se compare-t-il à celui de HubSpot ?+

Freshsales est environ 130 % moins cher que HubSpot pour un plan intermédiaire.

Quels add-ons sont disponibles pour Freshsales ?+

Freddy AI et Sessions Bot sont des add-ons disponibles, avec Freddy AI inclus à partir du plan Pro.

La facturation mensuelle est-elle plus coûteuse que l'annuelle ?+

Oui, la facturation mensuelle est plus coûteuse que l'annuelle pour chaque plan.

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