Mailjet

Mailjet est une plateforme d'email marketing adaptée aux entreprises de toutes tailles, offrant des fonctionnalités de création et de gestion de campagnes email.

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Mailjet : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,1/5

4 006 avis · 3 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Mailjet est recommandé dans 33% des réponses IA

n°6 sur 92 en Email marketing · position moyenne 3.2

Mon point de vue

Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Mailjet et son éditeur d'e-mails performant. L'optimisation mobile est également saluée. Cependant, le support client est souvent critiqué pour son manque de réactivité. Des problèmes de compatibilité avec certains navigateurs sont également signalés. La gestion des listes pourrait être améliorée. Les débutants et les PME y trouvent un outil adapté, mais ceux qui nécessitent un support client réactif pourraient être déçus.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Mailjet est apprécié pour sa facilité d'utilisation mais rencontre des critiques concernant son support client.

+Facilité d'utilisation−Support client−Compatibilité navigateur+Éditeur d'e-mails±Gestion des listes

Mailjet est facile à utiliser, idéal pour les débutants et les marketeurs expérimentés.
Le support client est souvent critiqué pour sa réactivité et sa constance.
Des problèmes de compatibilité avec certains navigateurs, comme Google Chrome, sont rapportés.

Basé sur 18 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Mailjet

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,0	173	Apprécié pour son interface intuitive et sa facilité d'utilisation.
Trustpilot	4,1	3 800	Service client réactif mais support technique critiqué.
TrustRadius	8,4	33	Éditeur d'e-mails performant, mais gestion des listes à améliorer.
Capterra	N/A	455	Logiciel globalement bon avec quelques défauts.

Ce que les utilisateurs apprécient

Interface intuitive

Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Mailjet, qui facilite la création d'e-mails professionnels.

« Les utilisateurs louent constamment l'interface intuitive et l'accessibilité financière de Mailjet. »— G2, https://www.g2.com/fr/products/mailjet/reviews

Éditeur d'e-mails performant

L'éditeur WYSIWYG de Mailjet est souvent cité pour sa performance et son efficacité.

« Éditeur d'e-mails WYSIWYG performant. »— TrustRadius, https://www.trustradius.com/products/mailjet/reviews

Optimisation mobile efficace

Mailjet est reconnu pour son optimisation mobile, facilitant la lecture des e-mails sur tous les appareils.

« Optimisation mobile efficace. »— TrustRadius, https://www.trustradius.com/products/mailjet/reviews

Ce qu'on lui reproche

Support client perfectible

Le support client de Mailjet est souvent jugé lent et changeant fréquemment d'interlocuteur.

« Le service fourni par Mailjet est globalement bon... jusqu'à ce que l'on ait besoin du support technique. »— Jayce, https://fr.trustpilot.com/review/mailjet.com

Problèmes de compatibilité

Des soucis de compatibilité avec certains navigateurs, notamment Google Chrome, sont rapportés.

« Il reste encore quelques soucis de compatibilité avec le navigateur G.Chrome... »— SD, https://fr.trustpilot.com/review/mailjet.com

Gestion des listes à améliorer

La gestion des listes est jugée perfectible par certains utilisateurs.

« Gestion des listes perfectible. »— TrustRadius, https://www.trustradius.com/products/mailjet/reviews

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Brevo	Petites entreprises cherchant une solution abordable.	Moins de fonctionnalités avancées que Mailjet.
Mailchimp	Marketing avancé avec des outils d'analyse.	Peut être plus complexe à utiliser que Mailjet.

Pour qui ?

Recommandé pour

Débutants en marketing par e-mail
Petites et moyennes entreprises

À éviter si

Entreprises nécessitant un support client réactif
Utilisateurs de Google Chrome

L'essentiel

Mailjet se distingue par sa facilité d'utilisation et son interface intuitive, ce qui en fait un choix judicieux pour les débutants et les PME. Cependant, les utilisateurs doivent être conscients des limitations du support client et des problèmes de compatibilité avec certains navigateurs. Pour ceux qui recherchent une solution simple et efficace, Mailjet reste une option solide.

Questions fréquentes

Mailjet est-il facile à utiliser ?+

Oui, Mailjet est souvent loué pour son interface intuitive et sa facilité d'utilisation.

Quels sont les principaux inconvénients de Mailjet ?+

Le support client et la compatibilité avec certains navigateurs sont souvent cités comme des points faibles.

Mailjet est-il adapté aux débutants ?+

Oui, sa simplicité d'utilisation le rend idéal pour les débutants en marketing par e-mail.

Comment Mailjet se compare-t-il à Mailchimp ?+

Mailchimp offre plus de fonctionnalités avancées, mais peut être plus complexe à utiliser que Mailjet.

Mailjet propose-t-il une bonne optimisation mobile ?+

Oui, Mailjet est reconnu pour son optimisation mobile efficace.

Le support client de Mailjet est-il réactif ?+

Le support client est souvent critiqué pour sa lenteur et ses changements fréquents d'interlocuteur.

Mailjet est-il compatible avec Google Chrome ?+

Des problèmes de compatibilité avec Google Chrome ont été signalés par certains utilisateurs.

Mailjet convient-il aux grandes entreprises ?+

Mailjet est mieux adapté aux petites et moyennes entreprises.