Copper

Visiter le site CRM & Ventes

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Copper : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,7/5

2 239 avis · 4 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Copper est recommandé dans 7% des réponses IA

n°15 sur 110 en CRM & Ventes

Notre analyse des avis sur Copper

Copper CRM se distingue par sa simplicité et son intégration avec Google Workspace, mais pourrait décevoir ceux en quête de fonctionnalités avancées.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Copper CRM est apprécié pour sa simplicité et son intégration avec Google Workspace, mais des améliorations sont attendues en automatisation et personnalisation des rapports.

+Intégration avec Google Workspace+Facilité d'utilisation−Automatisation−Personnalisation des rapports+Support pour petites entreprises

Copper CRM est idéal pour les petites entreprises et les solopreneurs grâce à sa simplicité.
L'intégration avec Google Workspace est un atout majeur pour les utilisateurs.
Des améliorations sont nécessaires pour les fonctionnalités d'automatisation et de personnalisation des rapports.

Basé sur 1 réponse IA analyséeConsensus des IA sur Copper

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,5	1 158	Très apprécié pour son interface intuitive et son intégration avec Google Workspace.
Trustpilot	4,3	333	Simplicité d'utilisation et efficacité pour les petites entreprises.
TrustRadius	8,5	126	Intégration transparente avec Google Workspace et suivi efficace des leads.
Capterra	4,4	622	Facilité de mise en place et rapports détaillés sur l'activité des clients.

Ce que les utilisateurs apprécient

Intégration avec Google Workspace

Copper CRM s'intègre parfaitement avec Google Workspace, facilitant la gestion des emails et des contacts.

« Copper CRM fonctionne principalement comme un système central de gestion de la relation client, largement adopté pour rationaliser les ventes, gérer les interactions avec les clients et suivre les leads. »— Utilisateur anonyme, TrustRadius

Facilité d'utilisation

L'interface intuitive de Copper CRM est souvent citée comme un point fort majeur.

« Copper permet de personnaliser entièrement votre CRM, avec des champs supplémentaires, des listes déroulantes, etc. De plus, il est très facile d'ajouter ces champs 'à la volée'. »— Utilisateur anonyme, G2

Efficacité pour les petites entreprises

Les petites entreprises trouvent en Copper CRM un outil simple et efficace pour gérer leurs contacts et leads.

« Copper CRM est une excellente option pour les solopreneurs qui ont besoin d'un moyen simple et organisé de gérer les contacts, les leads, les opportunités et les suivis sans que le processus ne devienne accablant. »— Nicole Crocker, Trustpilot

Ce qu'on lui reproche

Automatisation limitée

Les utilisateurs soulignent un manque de fonctionnalités avancées en matière d'automatisation.

« Automatisations et intégrations limitées. »— Utilisateur anonyme, TrustRadius

Personnalisation des rapports

La personnalisation des rapports est jugée insuffisante par certains utilisateurs.

« Personnalisation restreinte des rapports. »— Utilisateur anonyme, G2

Problèmes de facturation

Des utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la facturation et l'annulation des services.

« Problèmes liés à la facturation et à l'annulation. »— Utilisateur anonyme, Trustpilot

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
HubSpot	Entreprises cherchant une solution CRM complète avec marketing intégré.	Copper est plus simple et mieux intégré à Google Workspace.
Salesforce	Grandes entreprises nécessitant des fonctionnalités CRM avancées.	Copper est plus abordable et plus facile à utiliser.

Pour qui ?

Recommandé pour

Petites entreprises
Solopreneurs
Utilisateurs de Google Workspace

À éviter si

Grandes entreprises nécessitant des fonctionnalités avancées
Utilisateurs cherchant une personnalisation poussée des rapports

L'essentiel

Copper CRM est une solution idéale pour les petites entreprises et les solopreneurs, surtout ceux utilisant Google Workspace. Bien que l'intégration soit un point fort, des améliorations sont nécessaires en matière d'automatisation et de personnalisation des rapports. Pour les entreprises cherchant des fonctionnalités plus avancées, des alternatives comme HubSpot ou Salesforce pourraient être envisagées.

Questions fréquentes

Copper CRM s'intègre-t-il bien avec Google Workspace ?+

Oui, Copper CRM offre une intégration fluide avec Google Workspace, facilitant la gestion des emails et des contacts.

Quelles sont les principales critiques de Copper CRM ?+

Les utilisateurs critiquent principalement les limitations en automatisation et la personnalisation des rapports.

Copper CRM est-il adapté aux grandes entreprises ?+

Copper CRM est mieux adapté aux petites entreprises et solopreneurs, les grandes entreprises pourraient trouver les fonctionnalités limitées.

Comment Copper CRM est-il noté sur G2 ?+

Copper CRM a une note de 4,5 sur 5 sur [G2](https://www.g2.com/sellers/copper), basée sur 1 158 avis.

Quels sont les avantages de Copper CRM pour les petites entreprises ?+

Copper CRM est simple à utiliser et efficace pour gérer les contacts et leads, particulièrement pour les petites entreprises.

Quels problèmes de facturation sont signalés par les utilisateurs ?+

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes liés à la facturation et à l'annulation sur [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/www.copper.com).

Copper CRM propose-t-il des fonctionnalités d'automatisation avancées ?+

Les fonctionnalités d'automatisation de Copper CRM sont limitées, ce qui est un point de critique récurrent.

Quelle est la note de Copper CRM sur TrustRadius ?+

Copper CRM a une note de 8,5 sur 10 sur [TrustRadius](https://www.trustradius.com/products/copper/reviews), avec 126 avis.