Dolibarr

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Dolibarr : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

10,9/5

142 avis · 4 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Dolibarr est recommandé dans 53% des réponses IA

n°4 sur 82 en ERP · position moyenne 4.9

Mon point de vue

Les utilisateurs apprécient la gratuité et la modularité de Dolibarr. Sa facilité d'installation et d'utilisation est souvent mise en avant. Cependant, l'interface utilisateur est critiquée pour son manque de modernité. Le support client est également un point faible, ce qui peut être problématique pour les entreprises nécessitant une assistance robuste. Les fonctionnalités avancées sont parfois jugées insuffisantes pour des besoins complexes.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Dolibarr est apprécié pour sa gratuité et sa flexibilité, bien que l'interface et le support client puissent être améliorés.

+Gratuité−Interface utilisateur+Facilité d'utilisation−Support client+Modularité

Dolibarr est gratuit et open source, ce qui le rend attractif pour les PME.
L'installation et l'utilisation sont simples, même pour les non-techniciens.
L'interface utilisateur et le support client pourraient être améliorés.

Basé sur 35 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Dolibarr

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
Capterra	4,5/5	106	Les utilisateurs apprécient la simplicité et la gratuité.
Trustpilot	3,9/5	4	Les avis sont partagés sur l'interface et le support.
TrustRadius	9/10	1	Note élevée malgré peu d'avis.
G2	4,5/5	31	Les utilisateurs louent la flexibilité et la modularité.

Ce que les utilisateurs apprécient

Gratuité et open source

Dolibarr est entièrement gratuit, ce qui est un avantage majeur pour les petites entreprises.

« Of course the first thing we love is that it's completely free! »— Nicolas K., Capterra

Facilité d'installation et d'utilisation

Les utilisateurs trouvent le logiciel facile à installer et à utiliser, même sans compétences techniques avancées.

« Dolibarr, un outil Tout-en-Un facile et rapide à prendre en main. »— Adrien F., Capterra

Flexibilité et modularité

La possibilité de personnaliser le logiciel en activant uniquement les modules nécessaires est très appréciée.

« J'utilise Dolibarr depuis 6 ans et ce logiciel est topissime. C'est un vrai OpenSource à la différence de beaucoup de ses concurrents... »— David, Trustpilot

Ce qu'on lui reproche

Interface utilisateur

Certains utilisateurs trouvent l'interface datée et peu intuitive.

« L'interface pourrait être améliorée pour offrir une expérience plus moderne et intuitive. »— Anonyme, Synthèse des avis

Support client

Le support client est jugé insuffisant par rapport aux solutions payantes.

« Le support client est parfois jugé insuffisant, notamment en comparaison avec des solutions payantes. »— Anonyme, Synthèse des avis

Fonctionnalités avancées

Certaines fonctionnalités avancées peuvent manquer ou nécessiter des développements supplémentaires.

« Bien que Dolibarr couvre de nombreux besoins, certaines fonctionnalités avancées peuvent manquer. »— Anonyme, Synthèse des avis

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Zoho CRM	Entreprises cherchant une solution CRM complète avec support solide.	Zoho est payant mais offre un meilleur support.
Axonaut	PME cherchant une solution simple et économique.	Axonaut est plus intuitif mais moins flexible que Dolibarr.

Pour qui ?

Recommandé pour

Petites et moyennes entreprises
Utilisateurs cherchant une solution open source

À éviter si

Entreprises nécessitant un support client robuste
Utilisateurs recherchant une interface moderne

L'essentiel

Dolibarr est une solution ERP et CRM open source idéale pour les petites et moyennes entreprises cherchant une alternative économique. Sa gratuité et sa flexibilité sont des atouts majeurs, bien que l'interface utilisateur et le support client puissent être améliorés. Les avis sur G2 confirment sa popularité pour sa modularité.

Questions fréquentes

Dolibarr est-il vraiment gratuit ?+

Oui, Dolibarr est entièrement gratuit et open source, ce qui le rend accessible aux petites entreprises.

Est-ce que Dolibarr est facile à installer ?+

Les utilisateurs trouvent généralement Dolibarr facile à installer, même sans compétences techniques avancées.

Quelles sont les principales critiques de Dolibarr ?+

Les principales critiques concernent l'interface utilisateur et le support client, jugés insuffisants par certains utilisateurs.

Dolibarr convient-il aux grandes entreprises ?+

Dolibarr est principalement conçu pour les petites et moyennes entreprises, mais peut être adapté pour des structures plus grandes avec des développements supplémentaires.

Quels sont les avantages de Dolibarr ?+

Les avantages incluent sa gratuité, sa flexibilité et sa facilité d'utilisation.

Dolibarr propose-t-il un support client ?+

Le support client de Dolibarr est limité, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs.

Peut-on personnaliser Dolibarr ?+

Oui, Dolibarr est très flexible et permet d'activer uniquement les modules nécessaires pour personnaliser l'expérience utilisateur.

Comment Dolibarr se compare-t-il à Zoho CRM ?+

Zoho CRM offre un support client plus robuste et une interface plus moderne, mais Dolibarr est gratuit et open source.