Efficy

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Efficy : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

9,1/5

204 avis · 4 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Efficy est recommandé dans 7% des réponses IA

n°22 sur 110 en CRM & Ventes · position moyenne 5.0

Notre analyse des avis sur Efficy

Efficy CRM est une solution robuste pour les entreprises cherchant à personnaliser leur gestion client, mais il peut ne pas convenir à celles qui ont des contraintes budgétaires strictes.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Efficy CRM est apprécié pour sa flexibilité et son interface conviviale, mais certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec sa complexité et son coût.

+Interface conviviale+Flexibilité et personnalisation±Courbe d'apprentissage−Coût élevé−Bugs occasionnels

Efficy CRM est flexible et personnalisable, ce qui le rend adapté à divers besoins.
L'interface est généralement bien accueillie pour sa convivialité.
Le coût et la complexité initiale peuvent être des obstacles pour certains utilisateurs.

Basé sur 2 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Efficy

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,5/5	102	Très bien noté pour sa convivialité et sa flexibilité.
Trustpilot	2,1/5	11	Critiqué pour des problèmes de coût et de bugs.
TrustRadius	10/10	1	Évaluation extrêmement positive, mais basée sur un seul avis.
Capterra	4,0/5	90	Bien noté pour l'interface et le support client.

Ce que les utilisateurs apprécient

Interface conviviale

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'Efficy CRM, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.

« Efficy est un logiciel avec une interface très agréable à utiliser. »— Utilisateur, salesdorado.com

Flexibilité et personnalisation

Efficy CRM est souvent loué pour sa capacité à être personnalisé selon les besoins spécifiques des entreprises.

« C’est un outil flexible et c’est le meilleur logiciel CRM pour tous les types de gestion des clients. »— Utilisateur, salesdorado.com

Support client réactif

Le support client d'Efficy est jugé réactif et efficace par plusieurs utilisateurs.

« Le support client est très réactif et toujours prêt à aider. »— Utilisateur, tech-ethic.com

Ce qu'on lui reproche

Courbe d'apprentissage

La complexité des fonctionnalités peut rendre la prise en main difficile pour certains utilisateurs.

« Le grand nombre de caractéristiques et de fonctionnalités rend l’utilisation de l’outil épuisante et fastidieuse pour une seule personne. »— Utilisateur, salesdorado.com

Coût élevé

Le prix d'Efficy CRM est parfois perçu comme un frein, surtout pour les petites entreprises.

« Le coût est un facteur limitant pour notre entreprise. »— Utilisateur, prospeo.io

Bugs occasionnels

Certains utilisateurs ont signalé des bugs et des erreurs lors de l'utilisation du logiciel.

« Nous avons rencontré des bugs occasionnels qui perturbent notre flux de travail. »— Utilisateur, tech-ethic.com

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
HubSpot	Petites entreprises recherchant une solution tout-en-un	Moins de personnalisation par rapport à Efficy.
Salesforce	Grandes entreprises avec des besoins complexes	Peut être plus coûteux et complexe à configurer.
Zoho CRM	Entreprises cherchant une solution économique	Moins de fonctionnalités avancées comparé à Efficy.

Pour qui ?

Recommandé pour

Entreprises cherchant une solution flexible et personnalisable
Organisations avec des besoins spécifiques en gestion client

À éviter si

Petites entreprises avec un budget limité
Utilisateurs recherchant une solution simple et rapide à prendre en main

L'essentiel

Efficy CRM se distingue par sa flexibilité et sa capacité de personnalisation, ce qui en fait un choix judicieux pour les entreprises ayant des besoins spécifiques. Cependant, son coût et sa complexité peuvent être des obstacles pour les plus petites structures. Les avis sur G2 soulignent sa convivialité, tandis que Trustpilot met en avant des critiques sur le coût et les bugs.

Questions fréquentes

Quels sont les points forts d'Efficy CRM ?+

Les utilisateurs apprécient sa flexibilité, son interface conviviale et son support client réactif.

Quels sont les inconvénients d'Efficy CRM ?+

Certains utilisateurs mentionnent une courbe d'apprentissage raide, un coût élevé et des bugs occasionnels.

Quelle est la note d'Efficy CRM sur G2 ?+

Efficy CRM a une note de 4,5/5 sur G2, basée sur 102 avis.

Efficy CRM est-il adapté aux petites entreprises ?+

Il peut être coûteux pour les petites entreprises, mais sa flexibilité peut être un atout pour celles avec des besoins spécifiques.

Comment Efficy CRM se compare-t-il à Salesforce ?+

Efficy offre plus de personnalisation, mais Salesforce est souvent préféré par les grandes entreprises pour sa robustesse.

Le support client d'Efficy est-il efficace ?+

Oui, de nombreux utilisateurs louent la réactivité et l'efficacité du support client d'Efficy.

Efficy CRM est-il facile à utiliser ?+

L'interface est conviviale, mais la complexité des fonctionnalités peut nécessiter un temps d'adaptation.

Quels sont les concurrents d'Efficy CRM ?+

Les principaux concurrents incluent HubSpot, Salesforce, et Zoho CRM.